Sie kennen es bestimmt:
Eine E-Mail liegt im Posteingang, der Absender ist eine bekannte Firma, darunter beispielsweise ein Online-Shop.
Der Inhalt ist eine Rechnung, eine Quittung oder ein Gutschein.
Es ist ein Ärgernis für alle Personen, welche eine solche E-Mail erhalten, denn es könnte ja ein schädlicher Virus oder Trojaner sein.
Spam E-Mails erkennen
Wie erkenne ich den solche Mails?
Haben Sie beim betreffenden Unternehmen tatsächlich etwas bestellt, hierzu einige einfache und simple Tricks und Tipps:
- Unternehmen versenden keine Rechnungen mit Endungen wie .zip, .doc oder .docx sowie auch keine .exe
- Klicken Sie nie direkt auf Links in der E-Mail, auch nicht wenn direkt die Web-Adresse korrekt notiert wurde, sondern rufen Sie die Web-Adresse (www) im Internet direkt auf
- Sind Sie unsicher ob eine Rechnung, ein Gutschein oder Quittungen korrekt sind, melden Sie sich zur Sicherheit direkt telefonisch beim Unternehmen
- Auch vermeintliche Links über Soziale Netzwerke oder Whatsapp sollten zur Sicherheit nie direkt geöffnet werden, sondern die Website selber eintippen im Browser
Link angeklickt – Wie gehe ich vor?
Haben Sie einen Link bereits angewählt, gibt es 2 erste wichtige Schritte:
1.) Falls ein Virus/Trojaner vorhanden ist, wird dieser eventuell vom Antivirus erkannt und kann bereinigt werden.
Also zwingend eine vollständige (keine kurze) Virensuche durchführen.
2.) Ändern Sie sämtliche Passwörter, darunter Social Media, von Online-Shops und vom E-Banking, falls Sie dieses über dieses Gerät benutzt haben.
Leider gibt es aber in einem solchen Fall keine verlässliche Lösung.
Haben Sie noch immer das Gefühl, dass Ihr Gerät betroffen ist, sollten Sie es neu aufsetzen (Reset).